心系業(yè)主 排憂解難——建業(yè)物業(yè)3月份典型好人好事

陽春三月，萬物復(fù)蘇。建業(yè)物業(yè)人一如既往地堅守在各個崗位上，持續(xù)不間斷地為業(yè)主提供著暖陽般的服務(wù)。三月，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術(shù)高超、熱情服務(wù)、助人為樂等好人好事304例，其中收到錦旗92面，感謝信120封，來電感謝及其他92起。

鏡頭一：

3月4日早上六點鐘左右，駐馬店·藍(lán)天卡梅爾業(yè)主李女士的兒子突發(fā)腦溢血，當(dāng)時家中只有方寸大亂、身懷六甲的兒媳婦。不在本小區(qū)居住的李女士接到兒媳的電話后，當(dāng)機(jī)立斷，給物業(yè)服務(wù)中心打電話求助。

當(dāng)天值班的張軍勇師傅得知情況后，立刻撥打120急救電話，并通知禮兵李建鋒和張東方一同前往李女士家?guī)兔?。?dāng)張師傅一行趕到業(yè)主家中時，李女士的兒子已失去意識。關(guān)鍵時刻，張師傅想起15樓業(yè)主是醫(yī)生，有醫(yī)療救助經(jīng)驗，便立刻敲門求助。熱心的鄰居隨后趕到，對病人進(jìn)行了一系列的急救，并和物業(yè)工作人員一起將病人送上救護(hù)車。

目前，病人病情已經(jīng)得到有效救治，業(yè)主李女士對此感激不已，連稱物業(yè)人在關(guān)鍵時刻救了自己孩子一命。

鏡頭二：

3月7日晚，家住焦作·壹號城邦2號樓的業(yè)主張先生因事要去高速路口接人，又不放心獨自在家的寶寶，萬分為難之時，他想到了建業(yè)禮兵。當(dāng)班中隊長賈小軍得知這一情況后，當(dāng)即答應(yīng)在業(yè)主家門口幫業(yè)主守護(hù)孩子，直到張先生回來。一個多小時后，趕回家中的張先生看見賈小軍正耐心守在自家門口，孩子則在家中安睡著，內(nèi)心十分感動。

張先生表示，這是建業(yè)物業(yè)對業(yè)主熱情、細(xì)心、周到的直接體現(xiàn)，感謝以賈小軍同志為代表的建業(yè)物業(yè)禮兵！

鏡頭三：

3月12日，駐馬店·十八城物業(yè)服務(wù)中心收到一面感謝管家楊志杰的錦旗。

原來，2月28日中午12點，管家楊志杰接到業(yè)主家里暖氣管爆裂、滿屋子跑水的求助電話。楊志杰掛了電話后，趕緊放下碗筷，聯(lián)系維修師傅和物業(yè)經(jīng)理一起趕到業(yè)主家中。維修師傅關(guān)閉暖氣閥門、關(guān)閉電梯的同時，管家迅速通知樓下業(yè)主，做好解釋和避免二次受損工作。為了減少業(yè)主損失，面對業(yè)主家嚴(yán)重的積水，經(jīng)理、管家、維修師傅來不及脫鞋便投入到清理積水的工作中去。他們手持吸塵器、雨水刮、掃把、拖把、水桶，經(jīng)過一個多小時，終于幫業(yè)主把積水清理干凈。

受到幫助的業(yè)主感動之余，對建業(yè)物業(yè)在緊急時刻的鼎力相助再三表示感謝。

鏡頭四：

3月13日夜間，濟(jì)源·聯(lián)盟新城業(yè)主李先生因喝醉了酒，在送客人回家的路上無意間弄丟了衣服和手機(jī)。第二天早上酒醒之后，李先生才發(fā)現(xiàn)自己的衣服和手機(jī)不見了，努力回憶無果后，不得以向禮兵隊長王會軍求助。王隊隨后與中隊長侯紅安在小區(qū)里開展了一系列搜索行動，最終在綠化帶中找到了李先生的失物。

次日，李先生專程為二人送來錦旗一面，感謝建業(yè)物業(yè)總是能把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來辦。

鏡頭五：

3月19日下午，鄭州·泰宏建業(yè)國際城物業(yè)前臺收到業(yè)主送來的印有“情系業(yè)主 排憂解難”和“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”字樣的兩面錦旗。

據(jù)業(yè)主說，泰宏建業(yè)國際城三期交房前，張俊杰經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊克服重重困難，切實了解業(yè)主需求并提出解決辦法，業(yè)主才得以順利辦理交房、裝修手續(xù)。交房之后，張經(jīng)理管理到位，以來亮亮經(jīng)理為代表的物業(yè)人在日常工作中更是將業(yè)主的需求作為物業(yè)工作的出發(fā)點和落腳點，為業(yè)主們營造了一個和諧的社區(qū)環(huán)境。為此，業(yè)主特別送來兩面錦旗，以示對物業(yè)經(jīng)理及工作人員的由衷感謝。

鏡頭六：

3月20日17:30，家住焦作·壹號城邦的張女士焦急地來到監(jiān)控室，說自己獨自帶孩子在院里玩耍，一不留神，孩子不見了。監(jiān)控員齊平平立即聯(lián)系門崗留意進(jìn)出人員，并將情況匯報給禮兵中隊長李玉亮。在李隊的安排下，齊平平協(xié)助張女士調(diào)取監(jiān)控查找線索，其他所有待崗隊員則在園區(qū)內(nèi)全力尋找孩子的身影。

經(jīng)過一番努力，齊平平從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)孩子于不久前從7號樓地下車庫門口進(jìn)入地下車庫。最終，中隊長及巡邏隊員在10號樓2單元地庫口找到了孩子，并將其安全送回張女士身邊。

事后，張女士專程手寫一封感謝信，以示對建業(yè)物業(yè)禮兵團(tuán)隊的感謝。張女士表示，有這樣負(fù)責(zé)任的物業(yè)禮兵，作為業(yè)主感到很安全、很放心！

鏡頭七：

3月22日8:02，商丘·聯(lián)盟新城六期保潔員劉連霞發(fā)現(xiàn)96號樓2單元濃煙滾滾，趕緊聯(lián)系管家。得到消息的管家肖夢潔立即趕赴現(xiàn)場，并在途中聯(lián)系禮兵中隊長呂新華，巡邏禮兵劉威、王中文、劉家放以及維修師傅赫連振安即刻趕到現(xiàn)場。當(dāng)大家趕到事發(fā)現(xiàn)場時，業(yè)主家已是濃煙彌漫。禮兵隊長呂新華立即將臥室兩個孩子帶離現(xiàn)場，維修師傅第一時間切斷燃?xì)饪傞y、電源開關(guān)，其他禮兵則使用隨身攜帶的滅火器全力撲火。大家通力合作，終于將火源撲滅，及時止損。

經(jīng)過事后問詢了解，發(fā)現(xiàn)原來此次事故是由于業(yè)主在出門送孩子上學(xué)時忘記關(guān)掉煤氣灶引發(fā)的。事后，管家向業(yè)主普及了安全防火常識，并幫業(yè)主聯(lián)系燃?xì)夤救藛T過來查看，以絕后患。

業(yè)主因建業(yè)物業(yè)的專業(yè)服務(wù)和貼心行為感動不已，事后再三表示感謝！

冬去春來，建業(yè)物業(yè)人對于“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的堅守，從未伴隨著季節(jié)轉(zhuǎn)換而動搖。相信未來的日子里，在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里，會有更多好人好事涌現(xiàn)！